Condiciones Generales de Venta

 1.INTERPRETACIÓN.

a) En estos Términos y Condiciones de Venta se aplican las siguientes definiciones y reglas:
Empresa: Significa INDELAGUE España, S.L.
Contrato: Significa en conjunto la Cotización, Confirmación de Pedido y las Condiciones Generales de Venta.
Productos: Significa cualquier artículo, independientemente de su naturaleza, que es vendido o que puede ser vendido o suministrado por la Empresa para el Comprador, incluyendo servicios.
Comprador: Significa la persona, empresa o persona colectiva que compra o se comprometió a comprar los bienes.
Incoterm: Significa que la Empresa vende siempre basándose en el incoterm Ex-works, o a la salida de la Empresa. Cualquier otro  término conferido al Comprador tendrá que ser siempre por escrito y confirmado por la Empresa.
Cotización: Significa el precio que la Empresa ofrece para la adquisición de bienes o servicios.
Confirmación de Pedidos: Significa el reconocimiento y la confirmación, por parte de la Empresa, del pedido solicitado por el Comprador.

b) Las palabras en el singular incluyen el plural y en el plural incluyen el singular.

c) Cualquier referencia a una ley es solamente una referencia, una vez que la ley que está en vigor en la fecha de estas Condiciones Generales de Venta puede sufrir alteraciones, en cuanto a su aplicación, extensión, etc. e incluye cualquier legislación subordinada a la misma.

 

2. APLICACIÓN

a) Estos Términos y Condiciones de Venta deben ser aplicadas y forman parte de todos los contratos establecidos por la Empresa, con la exclusión de todos los Términos y  Condiciones Generales de Venta anteriores (incluyendo cualquier término que el Comprador pretenda aplicar en cualquier orden de compraventa, confirmación de Pedido, especificación u otro documento).

b) Cada pedido o aceptación de una cotización de los Productos, efectuada por el Comprador, la Empresa considera que el Comprador está dispuesto a comprar los Productos, sujetos en estos Términos y Condiciones de Venta.

c) Cualquier cotización sólo será válida, en este Contrato, cuando la Empresa envía la Confirmación del Pedido al Comprador.

 

3. LÍMITE DEL CONTRATO

El contrato incluye sólo los Productos como están especificados en la Confirmación del Pedido que acompaña estos Términos y Condiciones de Venta.

 

4. PRECIOS

a) Los Precios a pagar por los Productos son, salvo indicación en contra y por escrito por la Empresa, con base a la Tarifa de Precios en vigor en la fecha de envío de los Productos (cualquiera que sea entrega total o parcial de los mismos).

b) Salvo disposición en contra, los precios de la Empresa pueden estar sujetos a una variación, teniendo en cuenta las variaciones de los salarios, materiales y otros costos. La Empresa se reserva, consecuentemente, el derecho de ajustar el precio, sin  previo aviso, cuando haya un aumento o disminución de esos costos tras el precio ya ofertado.

c) Todos los precios excluyen el valor de cualquier Impuesto y todos los costes o gravámenes en relación a la carga, descarga, transporte y seguro, a menos que sea indicado lo contrario en este contrato, el Comprador deberá pagar a la Empresa, además del precio de las mercancías.

d) Salvo acuerdo en contra y por escrito, todos los precios ofertados por la Empresa al Comprador serán basados en el Incoterm 2010 Ex-works.

 

5. PAGOS

a) Salvo acuerdo en contra y por escrito, el pago deberá ser efectuado en la fecha de entrega. La Empresa podrá acordar (en absoluta discreción) no aplicar esta disposición, pudiendo el pago ser efectuado en un periodo máximo de hasta 60 días a partir de la fecha de entrega.

b) Salvo acuerdo en contra y por escrito, el Contrato no prevé entregas parciales, cada entrega será considerada como un Contrato separado conforme previsto al punto 5.

c) Ningún pago será considerado como efectuado hasta que la Empresa tenga el fondo disponible.

d) Sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener, la Empresa tiene el derecho de cobrar intereses del 2% por encima de la tasa base indicada por el Banco de España a partir de la fecha de vencimiento del pago vencido, diariamente hasta que el pago sea realizado, ya sea antes o después de cualquier juicio. Si la Empresa ejerció su criterio en el punto 5 (a), arriba indicado, entonces puede (en su absoluta discreción) renunciar a su derecho a intereses para el mismo periodo, tal como es referido en la Punto 5, párrafo a).

e) Además de eso, y sin perjuicio de sus derechos, la Empresa tendrá el derecho de recuperar todos los gastos directos, y razonables, incurridos en la recepción, o intentos de todos los pagos pendientes del Comprador.

f) El Comprador deberá hacer todos los pagos debidos, al abrigo del contrato, en su totalidad, sin cualquier tipo de deducción, abatimiento o de otra forma a menos que el Comprador tenga una orden judicial válida que exija un montante igual a esa deducción a ser pagado por la Empresa al Comprador.

g) Si el Comprador no efectúa ningún pago, cuando es debido y en consonancia con estas Condiciones Generales de Venta, la Empresa se reserva el derecho a su exclusivo criterio y sin perjuicio de cualquiera de sus otros derechos o recursos, a suspender todas las entregas hasta que el pago haya sido efectuado en su totalidad, o, por opción de la Empresa, cancelar el saldo del pedido. En ambos casos, la Empresa mantendrá informado al Comprador responsable de los costes incurridos en relación a los Productos que están en proceso de fabricación o listos para expedición.

 

6. INDEMNIZACIÓN DEL COMPRADOR

El Comprador deberá indemnizar a la Empresa en relación a cualquier pérdida, coste o gasto incurrido por la Empresa en consecuencia, directa o indirectamente de las instrucciones del Comprador o falta de instrucciones o a través de cualquier fallo o retraso en su entrega o a través de cualquiera otro acto, negligencia o culpa por parte del Comprador, sus colaboradores y o agentes.

 

7. CRÉDITO

El presente Contrato está sujeto en base a las referencias de crédito y estatus de crédito del Comprador, y que la Empresa esté satisfecha con las mismas, a partir del cual la Empresa podrá (en absoluta discreción), aunque los Productos estén listos para la expedición, abstenerse de entregar los mismo hasta el momento en que el pago, por parte del Comprador, esté disponible, en la cuenta de la Empresa, y junto con los demás importes adeudados en cualquier cuenta titulada por el Comprador o por una persona, empresa o empresas asociadas al Comprador.

 

8. EMBALAJE

Cuando sea necesario despachar mercancías en cajas, pallets u otros envases que no sean estándar, resultado de un pedido específico por parte del Comprador, será debitada una tasa adicional.

 

9.ENTREGA

a) Siempre que el valor de cualquier pedido no exceda el valor acordado entre Empresa y Comprador, el coste del transporte de los Productos, a las instalaciones del Comprador, no están incluidos en el precio de los Productos. Para los pedidos en que el valor sea inferior al valor acordado, las entregas son de acuerdo con los Incoterm base (Ex-Works / Salida de la Fábrica).

b) Todas las horas y las fechas de entrega de los Productos, a menos que sea acordado por escrito por la Empresa, son dadas en buena-fe, pero son sólo fechas aproximadas.

c) Todas las fechas de entrega son calculadas a partir de la fecha de aceptación hecha por la Empresa en relación al pedido del Comprador, o desde la fecha de recibo de todas las informaciones, instrucciones y o diseños que la Empresa necesite para producir el pedido del Comprador.

d) Salvo disposición en contra, y por escrito, la Empresa tiene el derecho de hacer entregas parciales de los Productos.

e) Sin perjuicio de los demás puntos, de los Términos y Condiciones de Venta, la Empresa no será responsable por cualquier pérdida, directa, indirecta o consecuencial (los tres puntos anteriores  incluyen, sin limitación, la pérdida económica, pérdida de logros, pérdida de negocio y pérdidas similares), costes, daños, gravámenes o gastos causados directa o indirectamente por cualquier retraso en la entrega de los Productos (incluso si es causado por negligencia de la Empresa). El  retraso en la entrega de producto  no da derecho al Comprador a cancelar o rescindir el contrato, al menos que el retraso sea superior 60 días.

f) Ninguna entrega será hecha, salvo acuerdo por escrito por parte de la Empresa, en plataforma elevadora en las instalaciones u otro local acordado con el Comprador.

g) No siendo indicada otra dirección de entrega del material por parte del Comprador, la dirección considerada será, siempre, la dirección de la sede social de la Empresa. Si hay alteración de la misma después de la marcación del transporte, serán debitados los costes adicionales de la referida alteración.

 

10. FALLO EN LA ENTREGA O DAÑO EN EL TRÁNSITO

a) La empresa no es responsable por fallos en la entrega o productos dañados que pueden ser detectables en la primera inspección por parte del Comprador, o si los productos en cuestión no figuran en el International Cargo Certificate (CMR) o cualquier otro documento obligatorio de aceptación.

b) Cuando el precio incluye la entrega de los productos, la empresa reparará o sustituirá los productos dañados durante el transporte, de acuerdo con la Confirmación del Pedido, sólo y cuando la Empresa reciba una notificación por escrito (observaciones en el CMR y fotos en caso de Productos dañados) del referido daño en un tiempo útil de 24h (1 día útil), permitiendo así a la Empresa cumplir con las condiciones del transportista, notificándole y responsabilizándolo por la pérdida o daños durante el servicio de transporte. El Comprador deberá mantener los productos dañados a la disposición del transportista hasta el fin del proceso.

c) El Comprador, o cualquier persona autorizada por él, es responsable cuando recibe los Productos para verificar y confirmar cada uno de ellos y sus respectivos embalajes. Si los Productos entregados están de acuerdo con la Confirmación del Pedido, debe indicar el número que figura en el Albarán o carta de porte, la identificación del Comprador, el tipo y la cantidad de los Productos entregados, la fecha y el lugar de entrega. Es obligatorio firmar el International Cargo Certificate (CMR) o cualquier otro documento obligatorio de aceptación como prueba de la recepción de la mercancía. Las partes acuerdan que la confirmación de la entrega  de los Productos es una condición necesaria para el cumplimiento de todas las obligaciones del Comprador.

d) No obstante a lo arriba indicado, la Empresa sólo considerará las solicitudes de supuesto fallo en la entrega, si fueron recibidas en el plazo de 2 días útiles después de la fecha estimada para la recepción de los Productos por parte del Comprador, conjuntamente con la información suficiente que permita a la Empresa identificar correctamente el fallo en la entrega, incluyendo el número de Confirmación del Pedido.

e) La responsabilidad de la Empresa por la no entrega de productos o por daños durante el transporte se limita a la sustitución de las mercancías dentro de un plazo de entrega razonable o a la emisión de una nota de crédito para la factura de los productos.

f) Si el comprador no notifica de acuerdo con el Punto 10 (c), se considerará que los productos han sido entregados en conformidad con el presente Acuerdo y el comprador se verá obligado a aceptar y pagar el mismo. Todas las reclamaciones en relación al fallo en la entrega, pérdida, daño, defecto o anomalía (a excepción de lo estipulado en el punto 16) no serán consideradas.

 

11.VARIACIONES / MODIFICACIONES

a) La empresa no está obligada a modificar o alterar cualquier parte del Contrato o cualquier trabajo relacionado con el mismo. Alteraciones, enmiendas u otras modificaciones de las especificaciones, incluyendo el aumento o disminución en las cantidades de mercancía, alteración en el diseño, calidad, peso o medidas del Producto o cualquier alteración o variación de los plazos de entrega, deberá ser solicitada por el Comprador y estar sujeto al acuerdo de la Empresa o al aumento del precio y/o plazo de entrega, que puedan ser exigidos por la  Empresa

b) En caso de cualquier alteración de las instrucciones del Comprador o falta de las mismas por parte del Comprador, la Empresa tendrá el derecho de ajustar el precio, de forma razonable, de modo que sean reflejados  todos los costes adicionales, así como el ajuste de las fechas de entrega.

 

12. ALMACENAMIENTO

Si la Empresa no recibe instrucciones suficientes para permitir la expedición de los Productos dentro de 14 días después de la notificación de que los Productos están listos para la entrega o que hayan sido probados en el Punto 14, la responsabilidad de los Productos pasará al Comprador (incluyendo pérdida o daño causado por la negligencia de la Empresa) y el Comprador procederá al levantamiento de la misma o mandará almacenar. Si el comprador no recibe la entrega o manda para almacenar, la Empresa tendrá el derecho de cobrar al Comprador y ser pagado por los Productos como si las mercancías hubieran sido debidamente entregadas en conformidad con el presente Contrato. La Empresa podrá organizar el almacenamiento en la sede social de la Empresa o en otro lugar, en nombre del Comprador siendo todos los gravámenes incurridos por la Empresa como resultado de tal retraso, incluyendo el almacenamiento y el seguro, debe ser pagado por el Comprador.

 

13. PERFORMANCE / RENDIMIENTO

a) Cualquier dato, información técnica o de performance/rendimiento proporcionado por la empresa se basan en pruebas realizadas en condiciones estándar en las instalaciones de la Empresa o en laboratorios independientes. Se cree que son precios, pero no pueden ser garantizados en condiciones diferentes.

b) Los valores ópticos, de intensidad luminosa y de corriente podrán tener una desviación máxima del +/- 10% de su valor nominal. El fallo de un LED no compromete la performance total de la luminaria y no será aceptada como razón para la reclamación de la garantía.

 

14. INSPECCIONES Y PRUEBAS

a) Los productos de la Empresa son cuidadosamente inspeccionados y siempre que sea  posible sometidos a pruebas estándar dentro de la Empresa antes de su expedición.

b) Si fuesen necesarias pruebas más allá de las especificadas o pruebas en presencia del Comprador o sus representantes, el Comprador será responsable de los costes de tales pruebas adicionales. En el caso de retraso por parte del Comprador en participar en las pruebas y después del Comprador haber sido notificado con siete días de antelación, la Empresa proseguirá con las pruebas en la ausencia del Comprador y el Comprador tendrá que pagar esas pruebas como se hubieran sido realizadas en su presencia.

 

15. DESCRIPCIONES E ILUSTRACIONES

a) Todas las descripciones, ilustraciones e informaciones de pesos y dimensiones dadas  por la Empresa en los catálogos, listas de precios, materiales publicitarios y especificaciones son una descripción general y sólo datos aproximados y no deben formar parte de cualquier Contrato o dar origen a cualquier responsabilidad por parte de la Empresa.

b) Es política de la Empresa el desarrollo y mejoras continuas en sus productos y consecuentemente, la Empresa se reserva el derecho de alterar todas las especificaciones sin notificación previa o anuncio público, en los términos de esa política.

 

16. GARANTÍA

a) La garantía se aplicará a defectos de fabricación, producción, materiales y/o diseño, aplicándose enteramente al producto, con exclusión de lámparas, baterías, arrancadores u otros consumibles. Una depreciación del 5% en comparación con el flujo luminoso de las luminarias LED por año y una tasa de fallo nominal del 0.2%/1000h en los equipos electrónicos, tales como, Drivers, balastos y LED, son admitidos y no será considerado como una causa para activar la garantía. El Comprador será automáticamente dirigido a la garantía estándar del producto, siendo que esta no podrá ser transferida en ningún caso (sólo del Comprador podrá iniciar el Proceso de Reclamación del Producto).

b) Periodo de Garantía.

1) La Empresa garantiza como estándar una garantía de dos años (2) para todas las luminarias NO LED, iniciando la garantía a partir del día de la factura, salvo acuerdo en contra.

2) La Empresa garantiza como estándar una garantía de cinco años (5) para todas las luminarias LED, iniciando la garantía a partir del día de la factura, salvo acuerdo en contra.

3)  La Empresa garantiza como estándar una garantía de dos años (2) para todos los equipos de emergencia y sólo un año (1) para las baterías, sin perjuicio de los procedimientos y el cumplimiento de todas las pruebas de iluminación de emergencia, conforme BS 5266-1 y el registro de personal cualificado para ensayar y certificar la iluminación de emergencia, conforme IS3217.

Estas condiciones son válidas para todos los productos estándar y que están activos en el portfolio de la Empresa, tal y como se puede verificar en la página web de la Empresa. Estas condiciones no se aplican a productos especiales y/o modificados de acuerdo con los requisitos individuales de cada Cliente. La garantía se inicia a partir de la fecha de factura.

c) La garantía se aplicará exclusivamente según la condición de que:

1) Al enviar la orden de compra, el Comprador acepta todas las condiciones referenciadas en estos Términos y Condiciones de Venta y asume que tiene el conocimiento previo a través de la página web de la Empresa, concordando con os Términos y Condiciones de Venta allí expuestos.

2) Los productos serán utilizados de acuerdo con las especificaciones de utilización de la Empresa (basadas en las Fichas Técnicas, manuales de instalación, etiquetas de productos, folletos, etc…)

3) Los productos fueron instalados por profesionales cualificados y la instalación se llevó a cabo de acuerdo con el manual de instalación facilitado por la Empresa.

4) Los límites de temperatura ambiente, humedad, ventilación y tensión están en conformidad con la especificación estándar del producto y en ningún caso, has sido sobrepasados.

5) Los Productos no han sufrido ninguna alteración o reparación sin el consentimiento previo de la Empresa, por escrito. La garantía será nula en caso de detección de señales de reparación o alteración de los Productos, por entidades o personas no autorizadas por la Empresa por escrito.

6) Los defectos no fueron causados por motivos de fuerza mayor.

d) La garantía no se aplicará a:

1) Cualquier gasto relacionado con reparación de defectos (tales como instalación y retirada de productos, plataformas elevadoras, escaleras, costes de transporte relacionado con los productos reparados o nuevos, gastos de viaje, subsidios, etc…). Estos gastos son soportados por el Comprador.

2) Funcionamiento defectuoso del Producto debido a accidentes imprevistos (incluyendo caídas, golpes, acumulación de polvo, líquidos, etc…)

3) Los componentes sujetos a desgaste normal, tales como lámparas, baterías, discos duros, ordenadores, servidores y piezas de desgaste mecánico.

4)  La falta de consistencia en el color de los módulos LED, si se comprueba que están dentro de los valores de tolerancia establecidos en las Fichas Técnicas del producto.

5) El incumplimiento de las condiciones para el suministro de energía, incluyendo subidas de tensión, exceso de voltaje y fallo en los sistemas de control de la corriente alterna definidos por las normas estándar.

6) Defectos en los productos para exterior que no afectan la seguridad estructural/mecánica del producto y que no pueden atribuirse a fallos en la producción/desarrollo del producto.

7) Cualquier servicio que pueda ser necesario, tal y como la renovación de la puesta en marcha, software, actualizaciones, etc…

8) Daños a otros productos que no sean los suministrados por la Empresa o pérdidas asociadas con la actividad profesional del Comprador o personas a las que se hace responsable.

e) Si las condiciones de la garantía se cumplen, el período de garantía no se iniciará de nuevo. Si la Empresa ha cumplido con el Punto 16, no habrá ninguna otra responsabilidad en relación al defecto, en particular, no será responsable por ningún coste, reclamación, daño o gastos derivados de acto nocivo/ ilícito o su omisión, incumplimiento del contrato u obligación legal calculada en función de los beneficios, ingresos, producción o adición/pérdidas de tales beneficios.

 

17.  RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA

Antes de oficializar una Reclamación de la Garantía, el Comprador está obligado a comprobar cuidadosamente si los efectos reales se aplican a las condiciones de la garantía, tal y como se describe en estos Términos y Condiciones de Venta.

a) La Reclamación de la Garantía debe ser hecha por el Comprador al Departamento Comercial de la Empresa dentro de los 30 días después de la detección de los defectos, y el Comprador no deberá hacer uso de los productos en cuestión.

b) Para proceder con la Reclamación de Garantía, el Comprador está obligado a rellenar el “Formulario de Reclamación” [CIR002], describiendo pormenorizadamente el defecto, especificando por lo menos la siguiente información:

1) Identificación y cantidades del producto con defecto (incluyendo el número de la OF, que aparece en la etiqueta del producto).

2) Copia de la Factura y fecha de instalación.

3) Descripción del problema en detalle, junto con pruebas fotográficas.

4) Lugar de aplicación, horas de funcionamiento y cantidad de ciclos ON/OFF.

Otro tipo de información adicional podrá ser solicitada en caso de ser necesario.

c) Los productos defectuosos deben ser devueltos a la Empresa, en su embalaje original, con todos los componentes y accesorios en un plazo máximo de 30 días y se convierten en propiedad de la empresa después de la sustitución del Producto. Todos los costes de transporte serán a cargo del Comprador.

1) En caso de defectos que sean razonablemente evidentes para el Comprador durante la recepción de los Productos, el Comprador deberá notificar a la Empresa de tales defectos por escrito hasta 1 día después de la entrega de los productos.

2) El Comprador, o cualquier persona autorizada por él, es responsable cuando recibe los Productos de verificar y confirmar cada uno de ellos y sus respectivos embalajes. Si los Productos entregados están de acuerdo con la Confirmación del Pedido, debe indicar el número que figura en el Albarán o carta de porte, la identificación del Comprador, el tipo y la cantidad de los Productos entregados, la fecha y el lugar de entrega. Es obligatorio firmar el International Cargo Certificate (CMR) o cualquier otro documento obligatorio de aceptación como prueba de recepción de las mercancías. Las partes acuerdan que la confirmación de entrega de los Productos es una condición necesaria para el cumplimiento de todas las obligaciones del Comprador.

3) Si el Producto devuelto a la Empresa está en garantía y en cumplimiento con estos Términos y Condiciones de Venta, el producto será reparado o reemplazado sin coste alguno para el Comprador. En caso de sustitución del Producto, la Empresa se reserva el derecho de ofrecer una equivalencia y/o variante del mismo Producto debido a la constante evolución tecnológica (color del LED, potencia, cantidad de lúmenes, etc…) o alteraciones en el diseño y características (tamaño, etc…) de ese mismo Producto.

d) Los Productos devueltos indebidamente por el Comprador a la Empresa, serán recogidos por el Comprador en un plazo máximo de dos semanas. Después del término del plazo definido, los Productos serán destruidos/reciclados.

 

18.  LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de la Empresa está sujeta al Punto 16 del presente Contrato, acto ilícito (incluyendo negligencia o violación del deber estatutario), declaración falsa, restitución u otros, que surjan relacionados con el desempeño o el desempeño previsto del Contrato se limitará al precio del Contrato y la Empresa no será responsable ante el Comprador por pérdida de logros, pérdida de negocios, o cualquier otro punto, directo, indirecto o consecuente, o cualquier reclamo por indemnización alguna (independientemente de la causa), que surjan relacionados con el Contrato.

 

19.  DEVOLUCIONES

Si el Comprador tiene la intención de devolver los productos suministrados por la Empresa, el Comprador está obligado a verificar cuidadosamente si los Productos se encuentran en perfectas condiciones de devolución.

a) El Comprador deberá efectuar una solicitud al Departamento Comercial de la Empresa, exclusivamente con la condición de que:

1) Los productos a devolver están dentro del período de garantía, conforme con el Punto 16 (b).

2) Los Productos son estándar y están activos en el portfolio de la Empresa, tal y como se puede verificar en la página web de la Empresa. Productos especiales o Productos fabricados/modificados de acuerdo con los requisitos individuales del Comprador no serán aceptados.

3) El Producto está activo en el portfolio de la Empresa. No serán aceptados productos descontinuados.

b) Para proceder la Devolución de los Productos, el Comprador está obligado a rellenar el “Formulario de Devolución” [CIC005], especificando por lo menos la siguiente información:

1) Identificación y cantidad del producto.

2) Copia de la Factura.

3) Motivo de la devolución.

Otro tipo de información adicional podrá ser solicitada en caso de ser necesaria.

c) Para ser aceptado, el producto debe ser nuevo (sin uso), en el embalaje original, con todos los componentes y accesorios. Todos los costes de transporte serán a cargo del Comprador.

d) Si el Producto devuelto está en cumplimiento con los Términos y Condiciones de Venta, se aceptará el Producto, según acuerdo previo entre la Empresa y el Comprador, mediante la deducción de un % del valor del Producto.

e) Los Productos devueltos indebidamente por el Comprador a la Empresa, serán recogidos por el Comprador en un plazo máximo de dos semanas. Después del término del plazo definido, los Productos serán destruidos/reciclados.

Bajo ninguna circunstancia, los Productos suministrados bajo un pedido confirmado deben ser devueltos a la Empresa, sin que esta tenga conocimiento y haya consentido la misma por escrito. Una tasa de manipulación podrá ser aplicada por la Empresa al Comprador en situaciones en las que se compruebe que el Comprador devolvió los Productos indebidamente y/o no cumplen con estos Términos y Condiciones de Venta.

 

20.  REPARACIONES

a) Si el Comprador tiene la intención de reparar Productos suministrados por la Empresa, el Comprador está obligado a efectuar una solicitud al Departamento Comercial de la Empresa, exclusivamente con la condición de que:

1) Los Productos a reparar están dentro del periodo de garantía, conforme con el Punto 16(b)

2) Los Productos son estándar y están activos en el portfolio de la Empresa, tal y como se puede verificar en la página web de la Empresa. Productos especiales o Productos fabricados/modificados de acuerdo con los requisitos individuales del Comprador no serán aceptados.

3) El producto está activo en el portfolio de la Empresa.  No serán aceptados productos descontinuados.

b) Para proceder con la Reparación de los Productos, el Comprador está obligado a rellenar el “Formulario de Reparación” [CIC002], especificando por lo menos la siguiente información:

1) Identificación y cantidad del producto.

2) Copia de la Factura.

3) Motivo  de la Reparación.

Otro tipo de información adicional podrá ser solicitada en caso de ser necesario.

c) El Producto debe ser enviado a la Empresa, siendo todos los costes de transporte a cargo del Comprador. Tras el análisis de los productos, la Empresa a través del Departamento comercial enviará una Oferta con el coste de la reparación, que tendrá que ser aprobada/aceptada por escrito por el Comprador.

1) En el caso que el Comprador no aceptará la oferta para la reparación de los Productos, estos estarán a disposición del Comprador en nuestro almacén por un período máximo de dos semanas. Después del término del plazo definido, los Productos serán destruidos/reciclados.

d) Los Productos devueltos indebidamente por el Comprador a la Empresa, serán recogidos por el Comprador en un plazo máximo de dos semanas. Después del término del plazo definido, los Productos serán destruidos/reciclados.

Bajo ninguna circunstancia, los Productos suministrados bajo un pedido confirmado deben ser devueltos a la Empresa, sin que esta tenga conocimiento y haya consentido la misma por escrito. Una tasa de manipulación podrá ser aplicada por la Empresa al Comprador en situaciones en las que se compruebe que el Comprador devolvió los Productos indebidamente y/o no cumplen con estos Términos y Condiciones de Venta.       

 

21.  PROPIEDAD INTELECTUAL

El Comprador deberá indemnizar a la Empresa por todos los daños, multas, costes, pérdidas y gastos sufridos por la Empresa, en la que el mismo pueda llegar a ser responsable con respecto a la violación de cualquier propiedad intelectual, incluyendo (sin limitación) cualquier patente, derecho de autores, diseño registrado, marca, nombre comercial o know-how resultante de la fabricación de los Productos de la Empresa en consonancia con todos los diseños de concepción y de especificación u otros datos suministrados por el Comprador o a sus colaboradores y o agentes.

 

22.  DERECHOS DE AUTOR

Todos los diseños, descripciones y otras informaciones presentadas por la Empresa en conjunto con los derechos de autor permanecerán propiedad de la Empresa.

 

23.  RAZONES DE FUERZA MAYOR U OTRAS CIRCUNSTANCIAS

La Empresa tiene el derecho, sin responsabilidad de su parte, y sin perjuicio de sus otros derechos, de rescindir el contrato o cualquier parte no cumplida, o a su criterio suspender o hacer entregas parciales o prolongar el periodo o tiempo para la entrega, si la fabricación de los Productos de la Empresa, o los proveedores de materia-prima, o la entrega de los Productos o ejecución por la Empresa de cualquiera de sus obligaciones en los términos del Contrato o retrasos directa o indirectamente debidos a las circunstancias que van más allá del control razonable de la Empresa, incluyendo, sin limitación, falta de informaciones por parte del Comprador, guerras u otras hostilidades, actos de terrorismo, disturbios civiles, incendio, explosión, inundación, epidemia, causas de fuerza mayor, la acción del gobierno o de la legislación, interrupción del transporte, huelgas, bloqueos u otra forma de acción colectiva (incluyendo, sin limitación, disputas de los trabajadores de la Empresa o con los empleados sub contratados), accidentes o paralizaciones de las obras, escasez de mano de obra, materiales, equipamientos, combustible o energía, avería de máquinas, que exista esta causa o no  en la fecha del pedido, siempre que, si el evento en cuestión se prolonga por un periodo continuo superior a 180 días, el Comprador tendrá el derecho de notificar por escrito a la Empresa su rescisión del Contrato.

 

24.  TRASPASO DE PROPIEDAD Y RIESGO

a) A partir del momento de la entrega, los Productos están por cuenta y riesgo del Comprador, que será el único responsable de su custodia y mantenimiento, pero, a menos que se acuerde expresamente por escrito por parte de la Empresa y el Comprador, y por lo tanto, los Productos deberán permanecer propiedad de la Empresa hasta que todos los pagos a efectuar por el Comprador al abrigo del Contrato, sean efectuados íntegramente e incondicionalmente. Mientras que la propiedad es de la Empresa, el Comprador deberá mantener los Productos identificados como pertenecientes a la Empresa y deben ser identificables en relación a los demás productos en su posesión.

b) Sin perjuicio de las normas de equidad tales como,  la detección, en el caso de falta de pago del precio de acuerdo con el contrato o insolvencia o similar del Comprador conforme se define a continuación en el punto 25, la Empresa tiene la facultad de acceder a las  instalaciones donde los Productos están o pueden estar almacenados para inspeccionar o, cuando el derecho del Comprador a la posesión haya terminado, para recuperarse y volver a vender los bienes, esto puede ser adicional (y no en sustitución de) con cualquier otra facultad derivada de la fuerza de la ley o implicación o de otra manera.

c) En la espera del pago total de la compra de los Productos, el Comprador deberá siempre mantener los mismos de una forma segura y contra daños por accidente, incendio, robo y otros riesgos normalmente cubiertos por el seguro del Comprador, por un valor al menos igual al balance del saldo del pago pendiente. Bajo petición, el Comprador deberá informar a la Empresa de la póliza de su seguro.

d) Con el fin de  permitir a la Empresa la recuperación de los Productos en conformidad con el Punto 24 (c), el Comprador garantiza a la Empresa, que sus colaboradores y o sus agentes tienen permiso irrevocable, para en cualquier momento entrar en sus instalaciones o propiedades, que estén en posesión o control del Comprador para recuperar sus Productos.

e) Si el Contrato es rescindido por la Empresa en conformidad con el Punto 25, los derechos de la Empresa contenidos en el punto 24 permanecerán en vigor.

 

25.  INSOLVENCIA DEL COMPRADOR

 

a) Esta condición se aplica si:

1) El Comprador se convierte en insolvente o entra en cualquier acuerdo voluntario con sus acreedores o se convierte en objeto de una orden administrativa o (un individuo o una empresa) se declara en quiebra o (siendo una empresa) entra en liquidación (excepto para fines de fusión o reconstitución).

2) Un administrador judicial toma posesión, o que es nombrado un receptor administrativo, de cualquiera de los bienes o activos del Comprador.

3) El Comprador cesa, o corre el riesgo de cesar, el ejercicio de su actividad.

4) La Empresa tiene razones y/o sospechosa de que cualquiera de los eventos arriba mencionados están a punto  de ocurrir en relación al Comprador y notificará al Comprador en consecuencia.

b) Si se aplica esta cláusula, y sin perjuicio de cualquiera otro derecho o recurso disponible de la Empresa, la Empresa tendrá el derecho a cancelar el contrato o suspender cualquier entrega en los términos del Contrato, sin responsabilidad para el Comprador. Si los Productos ya han sido entregados, pero no pagados, el pago deberá ser de inmediato, sin perjuicio de cualquier punto del presente contrato u otro acuerdo anterior en contra.

 

26.  FORO

Si en algún momento surge alguna cuestión, disputa o diferencia entre el Comprador y la Empresa o en relación a, lo relacionado con el Contrato, cualquiera de las partes puede dar al otro un aviso, por escrito, de la existencia de tal cuestión, disputa o diferencia, y la misma será sometida al arbitraje de una persona de común acuerdo. El sometimiento a un arbitraje en los términos de este Punto 26, será considerado como un sometimiento a un único árbitro en los términos de cualquier modificación legal.

 

27.  GENERAL

a) El Contrato será regido por la Ley Española y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de cualquiera de los Tribunales dentro de la UE.

b) Si alguna disposición de este Contrato es considerada por un tribunal u órgano administrativo de jurisdicción competente para tal, sea total o parcialmente ilegal, inválida, nula, anulable, irrealizable o irracional que debe en la medida en que tal ilegalidad, invalidez, nulidad, anulación, inexigibilidad o irracionalidad ser considerará  separable de las demás disposiciones del Contrato y el resto continuará en pleno vigor y efecto.

c) Las partes del Contrato no pretenden que cualquier término del Contrato deba ser exigible por la virtud de los Contratos por cualquier persona que no sea parte de ella.

d) El Contrato constituye un acuerdo entre las partes y sustituye cualquiera acuerdo anterior, entendiendo el acuerdo entre la Empresa y el Comprador en relación al objeto de este contrato, salvo que nada en este Punto 27(d) deberá limitar o excluir cualquier responsabilidad por fraude o falsedad ideológica

e) Los componentes LED son, como resultado de innovaciones en silicio, actualmente sujeto a rápidas tasas de cambio. La Empresa se reserva el derecho de alterar los componentes, equipados con LEDs, como parte de la entrega adicional o de sustitución.

f) De acuerdo con la Directiva 2002/96/CE la Empresa está regulada por la Directiva 2002/96/CE, la responsabilidad por la recuperación y el reciclaje al final de la vida útil del producto se transfiere al cliente final.

 

La Administración

2017